Zahlungsmethoden

Velessaliving bietet ein schnelles, sicheres und einfaches Zahlungssystem, das den deutschen und europäischen Vorschriften entspricht.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

• Visa
• Mastercard
• Discover
• JCB

Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt verarbeitet. Ihre Kartendaten werden nicht gespeichert.

2. Wie Sie bezahlen

• Wählen Sie die gewünschten Produkte aus und gehen Sie zur Kasse
• Wählen Sie „Kreditkarte“ als Zahlungsmethode
• Geben Sie Ihre Kartendaten (Nummer, Ablaufdatum, CVV) ein
• Überprüfen Sie die Angaben und bestätigen Sie den Zahlungsvorgang

Sobald der Zahlungsvorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

3. Sicherheitsüberprüfung (3D Secure)
   Einige Banken können eine zusätzliche Authentifizierung über 3D Secure verlangen, wie zum Beispiel:

• SMS mit einem einmaligen Code
• Bestätigung über die Bank-App

Dieser Schritt schützt Ihre Zahlung und stellt sicher, dass nur Sie die Transaktion autorisieren können.

4. Gründe für fehlgeschlagene Zahlungen

• Falsche Kartendaten
• Unzureichendes Guthaben
• Fehler bei der 3D-Secure-Überprüfung
• Instabile Internetverbindung

Falls die Zahlung nicht abgeschlossen werden kann, versuchen Sie es mit einer anderen Karte oder wenden Sie sich an Ihre Bank.

5. Rückerstattungen
   Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
   Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage, je nach Bank.
6. Kundensupport
   Kontaktadresse：2317 Hines Farm Rd, Jacksonville, NC 28540-8883, United States
   Direkte Support-Hotline：+1 (347) 356-4359
   Service-E-Mail：customer@velessaliving.com
   Online-Zeit：Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 17:00 Uhr (MEZ)